1 Información que Recopilamos

En smenivasenaentis recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de tecnología financiera de manera efectiva. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente al registrarte, usar nuestras herramientas, o contactar con nosotros.

Los tipos de información que podemos recopilar incluyen: tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación, datos de uso de la plataforma, y preferencias de configuración. También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, y datos de navegación para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios.

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de tecnología financiera. Esto incluye procesar tus transacciones, personalizar tu experiencia, enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, y brindarte soporte técnico cuando lo necesites.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para analizar tendencias de uso, identificar problemas técnicos, y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los descritos en esta política.

Para fines de marketing directo, únicamente te contactaremos si has dado tu consentimiento explícito, y siempre tendrás la opción de cancelar estas comunicaciones de manera sencilla.

3 Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente, procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el contexto específico.

El tratamiento se fundamenta en: la ejecución de contratos cuando utilizas nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales como requisitos fiscales y de prevención de blanqueo de capitales, nuestros intereses legítimos para mejorar los servicios y prevenir fraudes, y tu consentimiento explícito para comunicaciones de marketing y funcionalidades opcionales.

En situaciones donde el procesamiento se base en intereses legítimos, siempre evaluamos que estos no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales y libertades.

4 Compartir Información con Terceros

smenivasenaentis no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para operar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesadores de pagos, y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

En caso de investigaciones legales, órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos legales, podemos divulgar información según lo requiera la ley española o europea.

5 Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de smenivasenaentis y bajo la legislación de protección de datos aplicable en España, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal:

• Derecho de Acceso

  Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos y con quién la compartimos.

• Derecho de Rectificación

  Si consideras que alguna información sobre ti es inexacta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.

• Derecho de Supresión

  Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.

• Derecho de Portabilidad

  Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.

• Derecho de Oposición

  Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.

6 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor, y monitorización continua.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con estándares de seguridad internacionales. Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos nuestros protocolos conforme evolucionan las mejores prácticas del sector financiero.

El acceso a tu información está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar sus funciones laborales. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

7 Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que existan obligaciones legales específicas que requieran una conservación más prolongada.

8 Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación. Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección que recibirán tus datos en el país de destino.

9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Distinguimos entre cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del servicio y cookies opcionales para análisis y personalización.

Las cookies esenciales incluyen aquellas necesarias para mantener tu sesión activa, procesar transacciones, y garantizar la seguridad de tu cuenta. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para identificar áreas de mejora.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10 Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable, o nuestras prácticas de protección de datos. Te notificaremos sobre cualquier cambio material a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios menores o técnicos se publicarán directamente en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados en la política, puedes cerrar tu cuenta contactándonos. El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.